Finalità In tutte le realtà  produttive impegnate nel miglioramento continuo si conferma il ruolo essenziale e critico del reparto, dove assumono centralità  le capacità  professionali ed organizzative del responsabile. A questa figura sono quindi richieste grande competenza tecnica e notevole capacità  gestionale, al fine di costituire l`elemento di congiunzione ottimale tra la base operativa e la direzione aziendale.
Il percorso formativo si propone pertanto di trasferire ai partecipanti la consapevolezza del ruolo attivo e responsabile che il capo reparto deve svolgere, fornendo le competenze tecniche e organizzative utili per programmare e decidere con tempestività , motivare e gestire le risorse umane, dialogare e collaborare con le diverse funzioni aziendali, essere propositivi e aggiornati per il conseguimento degli obiettivi di produttività  dell`azienda.
Destinatari Responsabili di unità  produttive, capi reparto, capi turno, capi manutenzione che operano all`interno di imprese manifatturiere. Contenuti I modelli organizzativi di fabbrica.
Modelli tradizionali e modelli avanzati.
Le figure e i ruoli: capo reparto, capo turno, etc.
Terminologia e contenuti.
Centralizzazione e distribuzione delle funzioni di staff.
Polivalenza della funzione.
Pianificazione, programmazione, monitoraggio e miglioramento continuo delle attività  di reparto.
Controllo dei costi e degli standard di qualità  attraverso l`identificazione e l`utilizzo di KPI di processo.
Risorse umane in fabbrica e ruolo del responsabile di reparto: l`evoluzione del ruolo del responsabile di reparto. Selezione, formazione e addestramento degli operatori.
Il rapporto operatori-responsabile e il rapporto tra operatori: la motivazione.
Le sfide del capo reparto nel coinvolgimento del personale d`officina: comunicare con efficacia, risolvere i problemi, creare un clima positivo nella squadra, gestire il cambiamento, imparare a rinunciare attraverso la delega, valutare le prestazioni dei collaboratori.