Finalità Il corso si configura come un laboratorio pratico di comunicazione efficace e public speaking, pensato per fornire strumenti pratici e tecniche avanzate per migliorare le abilità  comunicative, imparare ad ascoltare attivamente, esprimere in modo chiaro le proprie idee e gestire i conflitti in modo efficace. Destinatari Responsabili e addetti a funzioni di staff aziendali e, in generale, personale che deve lavorare in team all`interno di organizzazioni appartenenti a tutti i settori merceologici. Contenuti Come ascoltare gli altri: imparare a prestare attenzione attiva agli interlocutori.
Sviluppare capacità  di ascolto empatico.
Riconoscere tutti i segnali.
Come dire la propria idea: strutturare e presentare le proprie idee in modo chiaro e persuasivo.
Utilizzare tecniche di comunicazione avanzata per coinvolgere l`audience.
Gestire ansia e stress.
Come litigare: gestire conflitti in modo costruttivo.
Utilizzare tecniche di negoziazione e mediazione.
Mantenere la calma e la professionalità  durante discussioni accese.